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Central de Ajuda

Encontre respostas para suas dúvidas

Como Funciona a Plataforma

O que são precatórios?

Precatórios são requisições de pagamento expedidas pelo Poder Judiciário contra a Fazenda Pública, em razão de condenação judicial transitada em julgado. São formas de pagamento de dívidas do governo federal, estadual ou municipal decorrentes de decisões judiciais.

Como funciona o sistema de créditos?

Nossa plataforma trabalha com um sistema de créditos pré-pagos. Você compra créditos uma vez e pode usá-los para contratar diversos serviços conforme sua necessidade. 1 crédito = R$ 2,99. Quanto maior o pacote, melhor o custo-benefício.

Como consultar meu processo?

Acesse a página 'Consultar' e digite o número CNJ do seu processo. Nosso sistema buscará as informações em diversas fontes oficiais e apresentará os dados atualizados.

Serviços Oferecidos

Quais serviços estão disponíveis?

Oferecemos: Cálculo de Atualização de Precatórios, Pareceres Técnicos, Consultoria Jurídica Especializada, Acompanhamento Processual, Análise de Viabilidade e Antecipação de Valores.

Quanto tempo leva para receber o resultado?

O prazo varia conforme o serviço: Cálculos simples (2-3 dias úteis), Pareceres técnicos (5-7 dias úteis), Consultorias complexas (até 15 dias úteis). Você será notificado em cada etapa.

Posso contratar mais de um serviço?

Sim! Você pode contratar quantos serviços precisar, desde que tenha créditos suficientes. Os créditos não expiram e podem ser usados quando necessário.

Créditos e Pagamentos

Como comprar créditos?

Acesse a página 'Créditos', escolha o pacote ideal para você e finalize o pagamento via Stripe. Os créditos são creditados automaticamente após a confirmação do pagamento.

Os créditos expiram?

Não! Seus créditos não possuem data de validade. Você pode usar quando precisar, sem pressa.

Posso receber reembolso?

Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem 7 dias corridos após a compra para se arrepender e solicitar reembolso integral dos créditos não utilizados. Após esse prazo, créditos não são reembolsáveis (mas continuam válidos sem prazo de validade). Se um serviço contratado não puder ser executado pela plataforma, os créditos são devolvidos automaticamente à sua conta.

Suporte e Contato

Como entrar em contato?

Atendimento geral: atendimento@nbinvest.com.br — WhatsApp (11) 91958-4360, segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília). Questões de LGPD/proteção de dados: dpo@nbinvest.com.br.

Tenho dúvidas sobre meu processo, o que fazer?

Entre em contato através do WhatsApp ou email. Nossa equipe de especialistas está pronta para auxiliar com questões técnicas e jurídicas sobre seu precatório.

Como acompanho o andamento do meu pedido?

Acesse 'Meus Pedidos' na plataforma. Lá você verá todos os seus serviços contratados, status em tempo real e poderá conversar com o profissional responsável pelo chat.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe está pronta para ajudar você!